疫情对自如的冲击到底有多大?五年自如业主被单方面强制解约系列2_百度...

疫情对自如的冲击相对有限 ，且其应对措施得当
，单方面强制解约行为并不完全合理 疫情对自如的冲击确实存在，但具体影响程度需客观分析。在2020年初 ，特别是2月至4月期间
，疫情对租赁市场造成了一定冲击，自如作为长租公寓行业的代表 ，也面临了租客流动减少、看房受限等挑战 。

事件背景：疫情冲击下自如的“违约操作 ”自如作为链家孵化的长租公寓品牌，自2011年成立以来迅速扩张
，覆盖全国9个城市，管理房源超100万间 ，入住率达95%
，是行业当之无愧的领头羊
。

若业主不同意降租，自如则单方面解约 ，并算业主违约
，要求业主支付违约金，如装修费用等。有业主在APP上突然发现双方合同正处于解约中 ，且自如强行解约后算成业主违约
，要求业主赔偿装修费 。

自如难“自如
”的原因主要在于其经营策略受到疫情冲击，以及自身商业模式存在的脆弱性
。疫情冲击导致经营困难 租房需求下降：疫情期间 ，人们出行受限
，租房需求大幅下降，导致自如的房屋出租率降低 ，租金收入减少。

有业主表示，自己被租房机构自如强制降租
，否则就威胁要解约 。有媒体报道知名租房品牌自如要求业主在合约期内降租，否则就要求解除合约。有业主表示 ，从年初开始
，就自如的客服就不断开始打电话给业主，要求业主降低房租 ，否则就直接解除合约
。而且解除合约后
，业主还要承担部分的装修费。

长租公寓行业老大也挺不住了?自如频陷“违约门 ”

自如近期确实频陷“违约门
”，其逼迫房东“二选一” 、利用格式合同转嫁风险等行为引发大量纠纷 ，但作为行业领头羊
，其困境更多源于盈利模式缺陷与疫情冲击，而非完全“挺不住 ” 。

行业亏损魔咒：长租公寓的盈利困境“二房东”模式成本高企：长租公寓需承担获客
、装修及后期服务成本 ，收入仅依赖租金差价
。疫情导致空置率上升
，进一步压缩利润空间。例如，蛋壳公寓2020年一季度入住率降至76% ，净亏损134亿元 。

长租公寓行业的问题 商业模式存在缺陷 盲目扩张抬高收房费用：长租公寓运营商为扩大规模，以高于市场正常费用20%到40%争抢房源
，人为抬高收房费用，重装修、N + 1出租模式加剧租房费用上涨 ，且一味满足资本市场胃口
，发展跑偏
。

北京自如也出问题,你觉得长租公寓还信得过吗?

〖壹〗 、且这笔费用没有票据来支撑，是自如说是多少就是多少。通常 ，这样算来
，选取与自如提前解约的业主不仅不会得到应得的损失费，而还要倒付自如几万块 。因此 ，有不少房东都和自如
、蛋壳等长租公寓因后者要求房东减租和赔装修款而引发了投诉
。

〖贰〗、装修费举证：自如需提供人工 、材料等费用明细
，法院会酌情裁判，而非直接采信合同金额。

〖叁〗、自如被曝租房甲醛超标 ，甲醛房不应居住 自如作为知名的长租公寓品牌
，近年来多次被曝出甲醛超标问题，引发了广泛的社会关注和讨论 。对于甲醛超标的房屋 ，居住者应当谨慎对待，避免因此带来的健康风险
。自如甲醛超标事件回顾 早在2018年
，自如就曾因甲醛超标导致阿里员工白血病离世的事件而备受质疑。

〖肆〗
、长租公寓市场乱象频生，让用户对其失去信心 。长租公寓企业应提高自身业务水平 ，将诚信和责任融入企业文化
，循序渐进精细化运营，稳步发展。同时 ，加强监管是解决长租公寓问题的唯一出路
，只有规范市场秩序，才能保障房东和租客的合法权益 ，促进长租公寓行业的健康发展
。

自如提前退租还要多交15天房费怎么办

〖壹〗、自如提前退租需多交15天房费
，可通过协商沟通 、合规维权
、减少损失等方式解决，具体需结合合同条款与实际情况处理。

〖贰〗、在这种情况下 ，双方应首先尝试通过协商解决争议
，比如协商确定一个合理的补偿金额或者其他的解决方案 。如果协商不成，承租人可以向人民法院提起诉讼 ，要求法院根据合同约定和法律法规来判决，以维护自己的合法权益
。

〖叁〗 、自如提前退租要求多交15天房费
，可通过协商
、合规维权等方式解决，具体需结合合同条款和实际情况处理。

〖肆〗、法律解析：视具体情况而定 。如果 租赁合同 没有明确押金的性质或规则的 ，那么租房不满一年不退押金就是不合法的
。如果双方租凭合同已经明确了承租人必须要租满1年的
，并且明确了押金的性质的，那么租房不满一年不退押金就是合法的。

〖伍〗 、未提前15天申请解约的情况若租赁合同中明确规定提前退租需提前15天申请 ，且租客未满足该条件
，则属于违约行为 。此时，租客在解约时除需支付违约金外 ，还需额外承担未满15天的租金费用
。例如
，合同可能明确约定：“若租客提前退租，未提前15天通知 ，则押金不予退还
，且需补交15天租金作为违约补偿
”。

〖陆〗
、自如提前退租是否既要扣15天房租又扣一个月押金，主要取决于租赁合同中的具体条款 。合同条款的决定性作用 自如作为租赁服务的提供者 ，其退租政策通常会在租赁合同中明确列出
。如果合同中规定了在提前退租时需要同时扣除15天的房租和一个月的押金作为违约金，那么自如按照这一条款执行是合法的。

如何高效投诉自如?

内部投诉渠道 自如在线电话：虽然电话4001001111经常打不通
，但可以尝试多次拨打，或者选取其他时间段进行拨打 ，以增加接通的可能性 。自如在线客服：通过自如APP或官方网站进入在线客服
，输入“转人工”两次即可进入人工客服。虽然只能文字交流，但可以提供图片等证据 ，详细描述问题
，要求客服给予明确反馈和处理方案
。

向监管部门投诉可向住房和城乡建设委员会或消费者协会投诉。若自如出现虚假宣传、违规收费等房屋租赁违规行为，可向当地住建委投诉 ，这类投诉直接关联企业合规性
，影响其行业监管评价 。也可拨打12315热线或通过消协平台投诉，依据《消费者权益保护法》维权 ，消协会将投诉纳入企业信用记录
。

拨打自如官方客服电话投诉自如设有24小时客服电话400-100-1111
，建议选取早上十点到11点客服交接班时段拨打，接通率能提高40%。接通后按“1 ”再按“2
”直接切入投诉专线 。

自如可能比较害怕的三个投诉渠道如下：全国12315平台：不要直接拨打12315 ，可先在全国12315平台上传与自如签订的合同 、房屋现状照片
、和自如工作人员的聊天记录等资料，选取“举报 + 投诉”双通道进行反馈
。一般7天内会得到回复
，通过该平台能对自如的违规行为进行有效监督和处理。

能让自如有所忌惮的投诉渠道主要有以下三个 。 消费者协会：作为维护消费者权益的重要组织，消协能对自如这类企业的不规范行为进行监督
。当你在自如遇到诸如虚假房源、不合理收费等问题时 ，可向消协投诉
，消协会介入调查，促使自如解决问题。 住建部门：住建部门对住房租赁行业有监管职责 。

可以向当地的住房和城乡建设部门 、市场监督管理部门等进行投诉
。监管部门有权对自如进行调查和处罚 ，这会对其经营产生直接影响。这三种投诉方式各有侧重
，黑猫投诉平台侧重舆论影响，媒体曝光侧重公众关注 ，监管部门投诉则具有法律强制力 。根据具体情况选取合适的投诉渠道
，往往能更有效地解决问题。